How to do a Bug Report
Du möchtest auf einen Fehler in CODA hinweisen? Dann findest du hier einige Tipps, um deinen Fehlerbericht informativ und effizient zu gestalten.
Die Mailadresse, an die du den Fehlerbericht senden kannst, findest du hier.
Beschreibung
Fasse das Problem möglichst kurz und nachvollziehbar zusammen. Nutze dabei präzise, spezifische Formulierungen statt allgemeine Problembeschreibungen.
Reproduktion
Mit welchen Schritten lässt sich das Problem reproduzieren? Was wurde in welcher Reihenfolge gemacht?
Beispielsweise:
- CODA-Login via HRZ-Account
- Expertensuche in der Rechercheansicht nach “A” in Feld B.
- Suchergebnisse per Kontextmenü (Rechtsklick) zu einer neuen Mappe hinzugefügt
- Rechner ist explodiert
Erwartung vs. tatsächliches Ergebnis
Was hättest du als Ergebnis oder Verhalten erwartet?
Was war das tatsächliche Ergebnis oder Verhalten?
Rahmenbedingungen
Was waren die Rahmenbedingungen, als das Problem entstanden ist?
- verwendetes Betriebssystem
- verwendeter Browser
- …
Weitere Informationen
Schicke gerne alles mit, was über Entstehung und Beschaffenheit des Problems aufschlussreich ist. Das können sein:
- hochgeladene Dateien
- Logs
- Screenshots
- …
Gerade Screenshots können nützlich sein, da es manchmal schwierig ist, Dinge wie Nutzeroberflächen präzise zu beschreiben.